《倾听者》的故事围绕着托比·洛根(克莱格·欧勒尼克饰)展开，他是一名25岁的救护车工作人员，但他有一个大秘密——他是一名灵媒。托比长期以来一直隐藏着他的能力，只是和他的老朋友兼导师雷·默塞尔博士一起测试。在与精力充沛的救援伙伴“奥兹”贝伊(恩尼斯·埃斯莫饰演的奥兹”贝伊)一起执勤的过程中，《倾听者》的镜头紧紧跟随托比努力帮助那些身处险境的人，在此期间，逐渐揭示了他过去的真相。虽然托比的工作岌岌可危，但他的私生活却不尽如人意。在探长查理·马克斯(丽萨·马柯丝饰)和急诊医生兼前女友奥利维亚·福西特(玛丽娜·丁-罗比奇饰)的帮助下，托比意识到他的能力可以帮助别人。