位于香格里拉深山中的自然风景区，阿秀(郑秀文)和他的姐姐和妹妹经营林海酒店。她的丈夫小田(李光洁饰)七年前误入临海，生死不明，但阿秀从未放弃寻找的希望。一天，酒店里来了一位不速之客。他就是迈克尔刘钱波(古天乐)，一个在电影界和音乐界都很受欢迎的流行歌星。不久前，刘与女演员丁媛媛(高圆圆饰)订婚，但在她即将步入婚姻殿堂的那一刻，却被矿工(王饰)抢走了。刘自暴自弃，终日酗酒。为了躲避狗仔队，他来到云南，但当他喝醉时，他误上了阿秀的一辆卡车。刘借此机会在这个僻静的地方休息。他偶然得知阿秀是自己的老粉丝，他甚至促成了阿秀和小田的婚姻。在这段时间里，刘渐渐喜欢上了善良的，但在心里始终有一道不可逾越的鸿沟...